别克昂科威发动机异响 机油严重短缺

投诉内容

1、发动机严重机油短缺2、声音异响严重，购车后不久发现发动机异响，声音大，第二次保养（8000公里）去忻州宝鼎别克4S店咨询，技术人员告知车主正常，2016年4月行车途中电脑突然提示发动机动力不足，第二天去4S店检修，技术人员发现机油所剩无几，严重短缺，当时仪表显示16400公里（上次保养13000公里），当时技术人员发现发动机前侧一部位有油渍，可也明确不了，车主将车放4S店检查，第二天4S店通知需拆开发动机某部位检查，第三天又通知怀疑发动机气门室盖有问题，要与试驾车互换后观察，经处理后4S店重新添足机油让行驶700-800公里观察机油情况（并说先处理机油短缺故障后再找发动机响声大的原因），到17000公里时车主去4S店检查机油无明显短缺，4S店让再跑7、8百公里观察，5月份等车行驶到17600公里又去4S店检查发现发动机机油短缺严重，可技术人员去外地培训，无法处理，再次将机油添足后让6月初到店，车主在行驶600公里时突然发现机油严重短缺，声音异响严重，再次到4S店检查，确认机油严重短缺现象越来越明显，车主担心有重大安全隐患再也不敢开车了，将车放4S店等通知，6月初4S店通知车主去店内再次检查发动机压力看是否正常，车主到店后陪同技术人员外出试车等了整整一天，到下班也无结果，与4S店服务张经理协商后，将车放4S店等总部咨询处理方案，2天后4S店通知要拆解发动机找原因，车主询问拆解后出现不同结果该如何处理时，4S店措辞模糊给不出明确意见，而且给上汽通用别克总部客服4008202020打了6次电话也无任何反馈答复，无任何人了解详细过程，车主多次电话及去4S店协商，无果，4S店没有本车的任何维修记录，也不肯出具任何书面告知书及处理建议，现故障车仍在4S店放置，给车主带来非常大的不便，车主怀疑该车有严重质量问题，对该车无任何信心，对别克售后的这种做法感到愤慨，现投诉并要求退换车辆，我对这种无视消费者权益的行为表示非常不满，希望能给出满意的答复为盼！