一汽马自达睿翼打方向异响要换方向机总成

投诉内容

我在2012年9月1日买了一辆一汽马自达睿翼轿车。开了近一年，就发现偶尔打方向时会有异响，就象轮胎擦到什么东西发出喀嚓、喀嚓的声音，当时我曾经多次到曲靖元森4s店，让工作人员给我检查，他们检查后说没有问题，正常。以后，我每次去，他们都说同样的话。后来，这个异响出现的频率越来越多，并且，声音也越来越大。我不知道会不会出现什么安全隐患。去年，我又去这家4s店时(现在已更名为曲靖DS4s店)，他们告诉我说实在不行就换方向机总成。前不久，我又去，他们又告诉我说换个小齿轮。我就纳闷，我的车在质保期内，他们不说换这换那。一出质保期，就说这也要换，那也要换。我的车，虽说出了质保期，但我的车才跑了37000多公里。我于2016年6月2日，给厂家打了电话，把我这辆车的情况给厂家说了下，厂家说他们向相关部门反映后给我答复，直到今天(2016年6月4日)，我看他们没给答复，我又打电话给厂家，他们说我的车出了质保期，他们也无能为力。所以，我才求助于你们，希望你们能帮帮我。