一汽马自达睿翼4S店购买的保养卡不能用

投诉内容

本车于2014年9月底购买，2015年7月中旬去4S店时，售后说厂家搞活动一次性购买五次全合成保养优惠几百块，叫什么“悦保养”，价格为2080元，购买之后于2015年9月中旬第一次使用（本次也是购车之后的第二次保养，公里数大概为8400公里）。今年2016年4月份，公里数13000公里左右的时候我微信给4S店说要去保养，被告知没有机油，让我等等，结果一直到2016年5月23日我直接去4S店（因为我已听说其4S店倒闭），去到之后已人去楼空，只在售后还仍经营，他们说我去年购买的“悦保养”已不能使用，如果保养的话必须拿现金，其后无果。当天上午拨打一汽马自达客服电话，说明情况之后许诺向上反映。于下午14:30左右回电话，说他们厂家是倡导的这次“悦保养”活动，但是收入归当地4S店。我问：你们厂家就没有一点责任？客服说：没有。我问：我该怎么办？客服说建议我走法律途径。2000块钱的保养，用掉一次还剩1600，我还打官司去？在此次事件中，难道厂家没有一点责任吗？就这样对待消费者吗？连个安慰的话都没有，连个折中的办法也没有，难道出现这样的问题只能让消费者自己承担吗？此中的损失难道只能让消费者买单吗？4S店虽倒闭，但售后仍在运行，这就证明你们一汽马自达的品牌仍在，服务还在，售后还在。这些售后虽然属于本地4S店人员，但是否代表了你们厂家？他们是不是你们类似“悦保养”这些看似优惠活动的代言人和推销员？如果他们当时不说是厂家搞的活动，我是不会在其4S店购买保养卡的，我当时信的就是厂家，现在出了问题，厂家倒是推脱的如此干净，让消费者自己承担，这是什么行为？还有，即使厂家说的所谓倡导的活动，收入都归本地4S店，但是你们厂家是不是也借此盈利了呢？既然盈利了为什么说没有责任呢？不求什么赔偿道歉，只求可以继续履行未尽合同，如有可能退余额也可。