本田CRV真皮座椅出现开裂掉皮厂家不质保

投诉内容

车辆于2014年9月购买，车型为2013款2.4L两驱豪华版，原车自带真皮座椅。今年3月份左右，偶然在擦拭真皮座椅过程中，发现坐垫及靠背多处出现掉皮开裂的现象，因为没在湘潭，加之事情比较多，一直未前往4S店处理，在此期间掉皮开裂现象日趋严重，于是前几日才到4S进行保修申请，结果厂家回复竟然是使用磨损，不予保修！我对于厂家的处理结果很不满意，车辆购买才1年多，4万公里左右，平时基本都是跑市区高速，没有尖锐物品划伤，也未故意损毁损伤真皮座椅，真皮座椅就出现了掉皮开裂迹象，离厂家宣城的3年10万公里整车质保相差甚远！故要求东风本田厂家对此事予以合理解决！