东风日产阳光前挡风玻璃无故破裂

投诉内容

本人突然发现汽车前挡风玻璃左上角出现裂纹（用手从内外面触之无任何裂痕感）；在4S店鉴定员把照片发到厂家，厂家通过照片鉴定为外力冲击所致，不予赔偿；本人感觉非常荒唐，如果为外力所致，从外面触摸感觉应该有剌手感。