上汽大众帕萨特仪盘表五个指示灯故障

投诉内容

2016年3月31日，汽车仪表盘五个指示灯显示故障。经4s店检测，对方称是轴承缠进3根棉纱导致轴承故障。4s店称将情况反馈给上海大众公司后，上海大众认为是人为因素导致，不属于质量问题。车主对此表示强烈抗议，该车于2015年8月15日购买，到出现问题时一共才行驶5900公里，车主也从未对车辆进行过拆卸或损坏，但上海大众却定义为人为因素损坏。车主与4s店和厂家的整个交涉过程，对方表现出极其消极的态度，而且最终无故认定是车主人为因素导致问题出现，厂家该行为极其不负责任。希望有关部门对上海大众和顺驰4s店给予严厉制裁，并赔偿车主损失。