江淮瑞风S3轮胎偏磨开裂 厂家不给更换
- 投诉编号:【135785】
- 投诉时间: 2016-04-11 17:33
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 瑞风S3
- 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 豪华智能型
投诉内容
前段时间投诉的问题一直也没得到解决,轮胎开裂的事轮胎厂家看图片后说是车辆行驶过程中利物划伤所致,敢问如果是利物划伤的话为什么只是前轮内侧呢?后轮与外侧为什么没有呢?前束偏差近10毫米难道与这个没有丝毫关系? 偏磨的问题4S店联系我说厂家给予更换前侧双减震器,球头,加装缓冲垫,免费做4轮定位,总共更换6件零件,说能彻底解决偏磨问题,另外说要订货到货后通知我,这都快半个月了也没通知我前去更换,4天前电话联系4S店询问,店员告知,4轮定位仪拿去校准了,需要4天后才能做4轮定位,今天又电话询问又告知可能还要3天才能做,最后我问他能给个准确的时间吗?店员告知等可以做了我打电话通知你吧! 事到如今一样也没有更换到车上去,因为车辆前束偏差出现的轮胎偏磨为什么不给更换轮胎?什么时候兑现?
投诉回复
江淮汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我公司已收到,会联系服务部门核实后为您协调处理。