一汽大众奥迪A3变速箱换挡时异响严重

投诉内容

变速箱异响问题去4S店沟通了很多次，德奥达4S店的技师跟技术总监也都试了车，也都承认变速箱有问题，期间还特意拿录音笔贴在变速箱上录异响的声音。但一直都是以等待厂家回复作为借口让一直等待，15年十二月二十六号通知去店里面给变速箱升级，结果升完级异响更为严重。西安有一车友车型一样，出厂时间也一样跟我遇到问题一样，16年三月份，他接到西安奥城奥迪4S电话，变速器生厂商德国技师来西安要求看车。去了以后德国技师试驾了问题车辆，最终找到问题所在，是离合器拨插的质量问题。随即要求店里面跟厂家联系给客户更换离合器拨插，但厂家回复这款代号DQ380的变速箱拨插没有货，4S店随后与车友协商跟换离合器总成，但厂家回复不予索赔更换。给的理由是：更换也解决不了问题。所以想恳请贵网能帮忙与厂家沟通联系，解决这个问题。这款车的离合器问题就我们车友私下调查以后，有不下五台国产1.8t的车有同样的问题。但厂家的回复解决问题的态度我们没有办法接受，谢谢贵网站这个平台。