长城M4变速器故障灯常亮无法换挡

投诉内容

从刚买车的第二天陆续开始修车，所有2015年9月份的m4都有仪表盘重启的故障，其次都更换过变速器传感器，换过5次配件后依然有问题，拨打过多次400电话，工作人员只记录不解决问题，今日和400电话工号054保持联系，让我继续更换配件解决问题，整车基本上能换的都做更换，之前联系400电话说河北总部派人来哈尔滨做技术指导，可是河北跟本没有任何人来哈尔滨，让我继续更换线束解决问题，我想问的问题，如果解决不了怎么办厂家一点不作为，告诉我继续更换，汽车的问题越来越严重，而且存在跳挡问题，如果出现了事故谁可以承担？而且技术工程师不与客户联系，不与客户说明故障问题，做不到公开化信息，这样的厂家真的很失误，去了不下15次售后来回40km车程！对客户一点解决的方式都没有！同样的问题已经解决了6次仍然问题依旧。