东风悦达起亚K3座椅塌陷 不予保修

投诉内容

起亚K3购车一年半时间，驾驶座椅海绵塌陷，一边高一边低，到4S店检查，店里开始时声称该车座椅为改装座椅，不能保修，当时购车时该车为店里展车，座椅已经由店里改装为真皮座椅，且当时为此表示过担心，询问过该座椅该如何三包，销售人员明示该座椅正常享受三包，现在出现问题了，4S店以此为由不予三包。后来与销售人员理论，销售人员又说座椅坐久了肯定会塌陷，属于正常现象，不予保修，即便更换新座椅坐久了还是会塌陷。对此工作人员的解释不能认同，我的车辆还在保修期内，座椅塌陷肯定是算质量问题，但4S店却拒绝三包。