上汽大众帕萨特行驶中发动机附近起火

投诉内容

2016年2月9日下午（大年初二），我弟驾驶我的帕萨特从广州返回梧州。当该车辆在G80高速公路上行驶至云浮市云安附近时，由于当时堵车非常严重，他就将车熄火。约半分钟，前面的车可以开动时，他就启动该车。而就在此时，突然他发现汽车打不着火，车辆无法启动。紧接着他看到了该车车头盖前端有白色的烟雾冒出。情况万分危急，于是，他截停后面的车队，放好警示灯，拿上灭火器，打开车头盖，准备自救。而正在此时，他发现发动机附近（下部）在冒烟，且已经有火苗在燃烧。在危急关头，他就拿灭火器进行灭火。幸运的是，慢慢地火苗得到控制。不久，高速公路管理车辆赶到现场，然后由他们安排的平板救援车将我的车辆拖离现场。第二天，我弟与云浮市的大众金泰汽车维修店取得联系，将车辆拖到他们的停车场。整个过程非常狼狈！我的车平时很少用，现才行驶了6万多公理。我要投诉该车辆的生产厂家！厂家必须要给我们一个明明白白的说法！！赔偿我们的一切损失！