一汽大众奥迪A4L天窗脱落导致驾驶室内积水

投诉内容

2015年12月3号晚发现副驾座及其后座的脚垫上都是水，副驾座电控按钮失灵。4号开到4s店检查发现是因为天窗管脱落，引起车内积水导致电线损坏。属于车身质量问题引起。到现在维修已经快一个月时间。打到奥迪售后要求索赔，客服人员说24小时内会有人和我联系，打了三次也没人联系我说索赔的事。就这售后态度，不知道怎么把公司做大品牌打响的。