北京现代朗动冷启动时存在异响

投诉内容

早上冷车启动时，发动机舱发出刺啦声犹如放弃的声音，时间在一秒钟左右。10月22找到4S店，通过我的视频记录，经4S店技师与厂家确认，认定为启动机总成问题，须更换。通过询问基本可以判定是启动机飞轮无法回位造成的，虽然问题不是很严重，但是日久积累下来，会造成启动马达无法正常点火启动。索赔成功后，4s店向厂家预订启动机，但直到现在仍未到货。被告之目前此型号启动机全国性缺货。厂家都没货。什么时候有才能更换。但没有具体的时间节点，这样无限期等下去是直接损害用户利益。以后谁还敢买现代车。服务这么差！