北京现代朗动冷启动有严重异响

投诉内容

冷车启动的时候有很刺耳的一声异响（类似放气声），通过询问基本可以判定是启动机飞轮无法回位造成的，虽然问题不是很严重，但是日久积累下来，会造成启动马达无法正常点火启动，我需要厂家给我的合理的回复和解决办法，像这种大范围的启动机问题，中国汽车质量检测部门应该强制性要求厂家召回2015款车型进行更换启动机。我们消费者选择现代是因为信任这个品牌，但是厂家一直不进行公开答复，就等于售后跟不上，让消费者失去了对你们的信任。这里我不针对任何4S店，主要是投诉北京现代厂家这种不负责任的行为。