东风日产奇骏离合器漏油 飞轮磨损严重
- 投诉编号：【113105】
- 投诉时间： 2015-10-19 14:39
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 奇骏
- 投诉车型： 2008款 2.5L 手动 4WD XL 豪华版 X-TRAIL
投诉内容
购新车1个多月后即在高速路上发生离合器油泄漏，导致离合器系统全部受损。因在保修阶段，厂家及4S隐瞒飞轮已经受损的事实，仅免费更换了离合器泵。厂家坚称离合器为磨损件应由个人承担，后经4S店协调补助了一部分费用。2年后离合器片磨光，且发现飞轮严重受损，均更换。现因离合器漏油，导致离合器失效，又需更换飞轮及离合器三件套。请问以上损耗是否在合理范围内？设计是否有缺陷？谢谢！
投诉回复
东风日产厂家回复：2015年11月1日09:45联系客户，客户车辆离合器摩擦片、飞轮、压盘、分离轴承磨损严重，从磨损的程度上看并非质量问题，已经和客户进行了多次沟通，客户要求厂家给予明确的检定报告，证明车辆不存在质量问题，我店为了维系客户，提高客户忠诚度，同意善意的给客户减免本次离合器四件的维修更换工时费用，客户表示感谢，对我店服务表示满意。
京公网安备：