长安福特福克斯变速箱异响抖动

投诉内容

问题一：自14年7月份购车以来，双离合变速器异响抖动问题持续困扰，先后六次到4s进行检查，只给做了电脑升级等调试，无法解决问题，后于15年8月份更换离合器总成，低速跟车及降到低档过程中异响更为严重！先后与厂家及4s交涉多次，均以变速箱正常工作声音为由搪塞其变速箱缺陷的事实，升降级电脑程序及更换离合器总成根本无法解决问题！且变速箱电脑容易出现故障，正常行驶过程中出现过失速、失去动力的故障，严重影响驾车人及乘车人生命安全，强烈要求厂家正视变速箱抖动异响缺陷、变速箱电脑故障缺陷，对出现问题的车辆进行召回及部件更换！也请监管部门能看到广大消费者心声，及时出面干涉并协助消费者维护合理权益！问题二：本车于15年9月24日发生轻微交通事故，车辆右侧受损，需要更换右前门、右前叶子板、右后轮胎、轮毂、轮毂轴承、右下裙边，事故当日将维修费、更换零部件费用结清车放在4s等待修理，截止今日（10月17日），4s称厂家发来的零部件仍然没有到店，车辆仍然无法修理，给消费者日常出行带来极大的不便，厂家提供配件及修理服务效率如此低下，让消费者十分苦恼，望厂家尽快协调维修进度，否则浆将通过新闻媒体、社会舆论、法律途径进行维权！请厂家正视给消费者带来的不便及困扰！