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长城M4发动机机油消耗量大

  • 投诉编号:【109241】
  • 投诉时间: 2015-09-14 15:39
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城M4
  • 投诉车型: 2013款 1.5 手动 春节限量版

投诉内容

大家好我与2013年11月在河南郑州长城汽车4S店购买长城M4一台,到发帖之日共使用一年10个月。整车在行驶2W公里左右时候出现发动机异响怠速不稳定故障,到4S店检查4S店更换发动机悬架,问题依然存在。之后在行驶至25000公里时出现发动机机油缺失严重,到达4S店检查后4S店工作人员说让再行驶5000公里看能少多少机油够机油损耗标准再检查。经历三次保养观察机油缺少量后依然让我继续行驶,此时我要求投诉该4S店,4S店接待员换个师傅检查后说发动机废气阀出现故障无货,到货后给与更换。行驶至45000公里时更换废气阀,保养后行驶到5万公里到4S店保养时发现发动机机油依然缺失严重。4S店工作人员告知处理需要15天左右。从2015年11月9号到11月14号期间我曾多次与服务站沟通服务站给与更换活塞环处理,发动机已经完全打开,多处磨损严重,对此我十分不满意。多次拨打长城400售后电话沟通无果,此时的我对长城已经失去信心。

投诉回复

长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户协商处理中。

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