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东风日产新奇骏变速箱漏油无法解决

  • 投诉编号:【108510】
  • 投诉时间: 2015-09-08 00:03
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容

新车于2014年5月在重庆东风日产盛泰专营店提车,7月28日跑了3800公里去做二保,4S店技师检查发现变速箱底部有油渍,解释说是装配油要我再跑5000公里,下次保养时再来看是否漏油。10000公里第三次保养,4S店技师检查还是漏油,并请了专门人员来看了漏油的情况,并把变速箱底部漏油的地方清洗了一遍,让我再跑一段时间,再确认是装配油还是变速箱油,下一次保养的时候再来检查。2014年11月29日,15744公里第4次保养,检查发现变速箱底部漏油的情况没有好转而是越来越严重,售后拍了照片说传给厂家,说要换油封或换变速箱总成,等他们的回复,一直到我20000公里第5次保养都没有回复,第6次保养发现变速箱底部全是油渍,而且还有一滴滴的油渍,变速箱漏油更为严重,要求更换变速箱,4S店售后又来拍了照片,说传给厂家,等厂家的回复。如此反复推诿,现在已是36000公里第8次保养都做了,4S店都没有给我换变速箱。现在得到的答复是要拆变速箱,变速箱是精密器件拆装之后的性能和维护也得不到保障,能接受的只有更换变速箱总成。新车出现变速箱漏油,是严重质量问题缺陷,在处理过程中的推诿塞责,是对消费者的不负责任和藐视。希望能担当起作为大型的合资车辆生产企业的责任来,给消费者满意的答复。

投诉回复

东风日产厂家回复:已经向厂家申请更换变速箱总成,但是厂家反应有单独的油封只能更换最小件。申请结案!

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