华晨宝马525Li车内互联系统电话打不出去

投诉内容

8月9日偶然试了一下车内互联驾驶中的服务中心，显示出一串手机号码，无法正常拨打。以前试过都是从车内的SIM卡里直接拨通的。现在无法实现车内拨打服务电话，已经道路救援，售后服务。1.在北京京宝行4S店检测了将近4，5天，查不出故障出现在哪。并且京宝行方面告诉我，让我重新开通宝马互联驾驶协议并且再重试。2.然后我通知了济南万宝行（购车经销商），让他们那面帮我重新上传。从8月16号打完电话开始，到现在的8月22号，将近一周时间，并没有帮我撤销协议并重新上传，告诉我系统原因还需要等待并申请宝马IT部门的介入。之前在北京京宝行4S店检查不出原因，也告诉我申请宝马IT部门介入，然而并没有什么实质性结果。3.在此期间，我拨打了宝马客服，并且申请宝马中国互联驾驶专员介入，帮我查明原因，然而将近半个月过去了，也没有得到具体的解决方案。综合此3点，投诉宝马公司售后以及维修，怠慢客户，一味的拖延时间，不能解决实质性问题。检查不出故障，不能说明我的车子没有故障，不然不可能有如此异常的状态。从车辆出现问题到现在已有半月时间，经过了车内主机拆装检测，主机系统的重新编程，和苦等中的互联驾驶协议重新上传（目前未果），要求更换车内主机，没有给予实质性答复，只是要求检测，一味地耐心等待。作为宝马车主，很是寒心，遂到此投诉，希望得到满意答复。