东风日产奇骏新车漆面爆漆

投诉内容

车顶部发现大面积掉漆，前脸机盖上有两处。厂家说是外因导致，非质量问题。作为消费者很难接受这个回复，说被什么腐蚀真的很难想象。再网上查找了一些案列，虽然不是同品牌车，但是掉漆的样子想象度极高。以下是借用案列的说法（我在网上查过原因，一个车主的情况和我的一样，他购车的4S店给的答复也是鸟粪树胶腐蚀的，但是他去其他的福特4S店，给的答复是却是质量问题，底漆没有做好，漆本身没有热膨胀原理，但是铁皮有，太阳一晒，铁皮膨胀，把漆抻裂的。导致的龟裂掉漆）厂家和消费者都说不到对方的观点，各持己见，作为消费者真的很难想象20多万的东西，外表这么脆弱（外因导致大面积掉漆）。希望哪位专业人士或朋友能给些建议或解答。