上汽通用别克英朗XT坡道倒车前滑

投诉内容

本车一直存在坡道倒车前滑问题。接车开始一段时间没有陡坡倒车经历，所以没有发现问题。一年多后一次陡坡倒车发现本问题，后来多次出现。维修人员也专门开车进行了测试，坡度20度左右就会出现这种现象。咨询4S店说是这款车都这样。请问这可能是正常现象吗？涉及行车安全，请及时回复并告知处理意见！