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别克英朗固特异轮胎有裂纹厂家拒赔

  • 投诉编号:【102480】
  • 投诉时间: 2015-07-14 20:42
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2015款 15N 手动 豪华型

投诉内容

提车的时候我发现车身气泡,说了很长时间才他们答应我下次车门被刮整门做漆,我才提走的车。可是第二天我去贴膜的时候,我才发现右后轮上有裂缝,我又去找他们给个说法,可是他们给我叫我在家等厂家鉴定回复,鉴定下来说是自己刮到的,轮胎裂纹像哪里是自己刮的?随便找个人看都是自己裂开的,厂家拒赔,4S店也不给说法,咬死是我自己的责任。像我们一个打工的买辆车也不容易,可是新车才拿出来车身漆面没什么问题,轮胎就出现质量问题,还能让我们这些消费着放心使用他们问题车吗?出现意外谁能负责?4S店进厂检查人员是以什么姿势检查的我不明白,4S现在也开始推卸责任,汽车才出厂就有质量问题,这些问题就要这样强压给消费者?因为用了各种方法找不到解决办法,只能求助平台!

投诉回复

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。

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