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一汽丰田威驰升级后空调系统故障

  • 投诉编号:【101871】
  • 投诉时间: 2015-07-08 23:07
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 威驰
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 自动 智尚版

投诉内容

本人的是2014款威驰1.5自动智尚版,现行驶了约11000公里。在2015年6月初接到了一汽丰田寄来的关于空调系统升级的信件,约在6月10号到了肇庆的东联4S店进行升级及保养,升级后发现几个问题,当时已打一汽丰田厂家电话进行投诉,至今没有回复处理解决办法,逼于无耐故寻求贵网协助帮忙,升级后的问题如下:1、升级后,在低速行驶及倒车时会自动频繁关闭空调。(升级前绝对没有这个现象)2、升级后,开空调时车头风扇一直在高速转动,不会停止。(升级前是转一会就停一会,重复这样)3、升级后,行驶同一段路程,油耗大幅增加约2L/100公里(经多次测试证明)由于是一汽丰田本次空调系统升级失败而造成了以上几个问题,本人已多次向厂家投诉并要求恢复原来的程序,对于此问题我没有向厂家提出相关的赔偿要求,1个多月过去了,但厂家一直不给处理解决,对于一汽丰田这样对待本次事件的处理态度,本人深感遗憾,请质量网协助维权,非常感谢!

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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