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吉利GC7变速箱异响厂家推卸责任

  • 投诉编号:【100781】
  • 投诉时间: 2015-06-29 17:50
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 吉利GC7
  • 投诉车型: 2012款 1.8L 手动 精英型

投诉内容

我的车是2012年购买的2012款GC718手动精英型(新远景是GC7换壳换标,三大件一样的),买车后大概1万多公里时,变速箱出现5档大脚油门时滋滋滋异响,后随着里程数增加异响持续到2、3、4、5档均有,与4S多次沟通后,厂家派工程师检测,最终于2013年年中2.2万公里时更换变速箱,更换后,异响消失,一切回归安静。在去年下半年时,又开始出现4档、5档大脚油门变速箱滋滋滋异响,多次去4S反映,被告知异响声音不是很大,达不到厂家认定的标准。好吧,我继续开。。。去年过年,跑了趟老家(在成都工作,老家在湖南益阳),变速箱在90~100时速时,不管怎么样给油门,持续异响,声音类似于金属抽丝声音,声音很明显。回成都后去4S检查,工作人员试车后也听到此明显声音,打报告给厂家,厂家没批下来,说是正常范围不予更换。好吧,我继续开。近几个月出现,1、2、3、4、5挡,除倒挡外大脚油门变速箱持续滋滋滋响,并且声音非常明显,去4S检查,依旧答曰“厂家回复正常范围”,不予索赔(异响4S无法修复)。愤怒之后,多次与吉利400沟通,每次都是通知4S联系我,然后就是告知正常范围。多次与同时期购买的GC718手动车主联系,试驾过他们车,以上异响均无;后又以买车身份去4S试驾车(1.5的手动),也无以上异响。通过多次比对GC7手动档各时期车,多人试驾我的车(有GC7车主,也有其他车主),均认为此异响明显,异响声音明显高过路噪风噪及发动机高转速的声音。但此时,厂家一直以达不到更换要求不予索赔,甚至在多次打400投诉后,让4S试图说服我。为此,很恼火,也很无奈。于是决定卖车,二手车商试驾过后说变速箱有问题,不收或者半价收车。以上是真是情况,全国车友群,四川车友群都知道我的车,车是2012年12月14日购买上牌的,白色手动精英版GC718。此贴希望厂家重视直接派工程师来成都检测,不要再让4S来处理我的问题(说服我)。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,已安排市场工作人员与用户取得联系,用户对我司处理方案表示认可,特此回复!

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