东风日产奇骏首保时发现变速箱漏油
- 投诉编号:【99306】
- 投诉时间: 2015-06-15 18:06
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版
投诉内容
首保时就发现变速箱漏油,当时承诺二保时再漏就帮忙更换变速箱,清洗变速箱后未拍照。二保时变速箱还是漏油索赔员更换说法说是要拍照反馈厂家让我三保一万公里再来,三保九千公里又去韶关通九州保养时再次发现漏油,索赔员谭先生再次告知让我再跑跑看等厂家回复,说是他也是打工的也是替客户着想的今年反馈给厂家,说我跟他多讲也没用要等厂家给回复,我又一次相信了他。我一万二千公里的时候又一次跑去检查还是漏油再次拍照反馈厂家,这次得到的答复是要拆变速箱!我一辆好好的二十九万下地的车前前后后搞了七个月得到的结果居然是拆变速箱,之前一次次答应的换变速箱总成又变成了超过时间三个月不好搞了。这个变速箱漏油的缺陷花费了我大量的时间和金钱(请假,车船费,邮费)。变速箱是精密器件拆装之后的性能和维护也得不到保障,能接受的只有更换变速箱总成了!厂家的质量问题不能让消费者来承担处理成本这样只会加剧厂家的无良!
投诉回复
东风日产厂家回复:申请结案!