上海大众帕萨特变速箱故障行驶中失去动力

投诉内容

车辆在行驶过程中失去动力，找到经销商检测后发现是“DSG变速箱机电控制单元故障”。此故障属于大众汽车发过召回公告的故障，应免费维修。但经销商以“未在我4S店处保养车辆”为由，要求我支付一半的维修费用。

上海大众厂家回复：由于该车全国保养记录只查到一次首保记录，其余的维修保养均在非4S店进行的，现国辆已行驶65384公里，故我站技术人员无法判断此车辆出现的故障原因是因为客户操作原因还是车辆本身质量原因造成的。