斯柯达明锐韩泰轮胎开裂

投诉内容

本人于今年3月份从4S店（国和众昊达）购置一辆斯柯达明锐。新车才两个月，里程也才3000公里，磨合期、首保里程都没到，右前方（韩泰）轮胎竟然出现一条约4厘米长的明显不规则裂纹，明显是自然开裂样。这么短的时间就出现这种质量问题，于是前往了购车的4S店要求更换免费轮胎，4S店处理速度倒还行，立即着手拆卸轮胎、安排质检。可质检的结论竟然是受外力而非质量问题，不予免费更换，令人无法接受。我是新手，平时开车小心，也不追求速度、操控什么的，速度都很平稳，因为只是驾车上下班，行驶的路也都是公路，高速都没上过，平时停在自己独立车库，上班停在单位地下停车场，也没有人为破坏的条件。出现了这种样式的裂纹，很明显是自然开裂的而非人为破坏的，可笑的是，4S店竟然找生产此轮胎的厂家做“自我鉴定”，结论一口咬定是“外力”导致而非质量问题。我是从4S店购买的车辆，你4S店担负着相应的保护消费者的义务，才两个月，车就出现这种问题，你不负责更换，还联合生产此轮胎的厂家、做这种缺乏客观性和公信力的“鉴定”，说着一套已经训练了无数次对付消费者的成熟官话，把我们的正当利益一把推开，你好意思吗？还有那个韩泰轮胎，我以前多少听到过一些负面报道，可总觉得你终归也算是个轮胎大厂商啊，可现在看看，你这做的什么事，像是个做企业的么，为了躲避自己那一点点责任，这么明显的自然裂开状，非要说成是“外力”而非质量，我就后悔自己怎么没早点来这车质网看看，也是出了轮胎这事再网上才搜到的，看看这个满意度调查《国内轮胎口碑调查总结韩泰表现令人失望》（链接是https://www.12365auto.com/dcbg/2013-06-20/20130620081056.shtml），知道为什么表现令人失望不？一条新轮胎，我好端端的驾驶，却裂开成这样，你们不是勇敢的承担起责任，好好处理，挽回用户的口碑、赢得用户的忠诚度，反而说一套不知道已经说了多少遍的措辞来搪塞消费者，你好意思么？！我是没赶上这次投票，下次再有类似的轮胎品牌投票，我一定会坚决、积极地去投你个不满意！在这里，我先向车质网投诉4S店和轮胎厂家！希望在贵网站帮助我们消费者弱势群体维护我们的正当权益！