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东风日产奇骏原厂导航失灵

  • 投诉编号:【96006】
  • 投诉时间: 2015-05-17 13:24
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2014款 2.5L XL CVT 四驱 尊享版

投诉内容

我的车是2014年11月提的新奇骏2.5L尊享版,然后在第二个月开始,发现新车的原厂导航会随机失灵,故障表现是:屏幕无法触控,光标在地图上乱走,导航上全部按键失灵,连360全景影像都无法使用。如果在听歌的话,歌曲也不受控制乱切换。每次发生的时间维持在10分钟左右。但一开始,这个故障随机发生的,可能在开车的时候,也可能在刚刚点火的时候。一个月能遇到几次这样的情况。由于无法把控故障发生的原因和时间,所以没去4S修理,只能忍了。到今年4月底,这个故障越发严重,开始变成了固定的故障。就是每天第一次冷车启动的时候导航一定是失灵的,然后开车行走10-15分钟就恢复正常了。故障发生的时候,方向盘上多媒体安静、接听电话、语音系统按键都是不能使用的,连360全景影像都无法使用,我认为这样已经是威胁到我开车的安全了。我猜应该是温度引起的电路问题。日产车就是这一点太不爽了,变速箱有冷保护就算了,连导航都玩冷保护?但最近室外温度在26-35度之间也不低啊!

投诉回复

东风日产厂家回复:确认客户抱怨不会升级,申请结案处理。

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