长安福特福克斯挂倒车挡车不走

投诉内容

2013年4月1日购车，2014年7月收到福特厂家的召回通知，大概内容：我的车辆可能存在变速箱油封渗油，会引起变速箱相关问题，对于这类问题变速箱延长保修至5年16万公里。然后2015年4月4日我的车辆行驶过程中突然降速，停车后发现R档S档均已经失灵，到了4S检测后说是车辆变速箱模块问题，目前我还在保修期内4S给予了维修，提车后，我询问4S我这变速箱是延保到5年16万公里吧，4S回答说我这变速箱不是因为油封漏油引起的是自热故障所以还是按照原来的3年10万公里保修，我说我新车刚开2年变速箱就坏了，现在保修只剩1年，万一1年后又发生同样故障是不是要我自行出钱维修，难道福特汽车的变速箱只能用2年，这时我找到福特的召回信件说由漏油引起的变速箱问题是保修5年16万公里，因此我要求福特给予同样的保修承诺，毕竟我现在2年就出问题的部件就是你召回的部件，你凭什么不予以保修。长安福特客户管理中心人员回电给我态度恶劣，就说没办法满足，对于我这样现象在质量网上一找还真不少。对于我们这些非专业的消费者哪里知道变速箱故障是否由于渗油引起的，因此提出诉求，长安福特对于我的车辆变速箱只要是非人员因素引起的变速箱问题保修延长至5年16万公里。