吉利GC7不按规定换机油发动机异响

投诉内容

这已经是第二次投诉了，第一次的投诉没有得到解决，他们石家庄众意工作人员在没有给我解决问题的情况下还急于催促我更改投诉信。下面我要说说了：问题是首保时工作人员没有按照保养手册给我更换机油，保养手册上清清楚楚写的是更换SL机油，结果工作人员给我更换的SJ机油，换完机油之后明显感觉发动机噪音比以往要大，我还问了工作人员他们居然说没事，然后试车过程中发动机出现异响，吱吱吱的刺耳声，4S店工作人员给我检查修理了好长时间才弄好，前提还是SJ机油，再就是我看到给我换的SJ机油没有按照规定更换SL，我打400电话投诉之后4S店答应给我重新更换SL机油，第二天我去更换了机油，更换机油之前我用另外一个手机打电话问他们，首保的时候会不会按照保养手册的规定去给顾客更换机油，他们的工作人员明确说会按照保养手册给顾客更换，我还问如果不按规定更换机油会不会导致发动机出现异常问题，他们工作人员说会导致后期出现问题，现在我的车早上启动的时候会出现嘎啦嘎啦的金属碰撞声，前提是他们已经给我首保更换了SJ的机油，恰恰相反没有按照规定更换，这让我很是生气，明知故犯的错误。还有我去更换过机油之后，我问他们中间出现的这个错误应该给我一个解释，他们答应的我好好的说给领导商量一下然后给我回复，我就一直等，等到他们荣神关门不干都没等到一个解释，现在最让我生气的是联系到他们石家庄众意4S店之后，问他们这个问题怎么解决，他们也给我一拖再拖，还说不管我的车了，以后有质量问题不管我，说当初是荣神4S店工作人员给我的承诺跟他们众意没关系，说荣神关门不干了，还说找不到当初给我承诺的人了，说我没有凭证他们不管，这样的服务态度让我们消费者如何是好，还有就是我这13款手动尊贵的GC7发动机存在异响问题，我看到车质网厂家有消息声称更换VVT阀会缓解异响问题，他们众意现在的理由就是说，当初是荣神的工作人员给我的承诺，他们众意不管我，本身他们就是一个老板，现在荣神关门了，我的车没有保障了，众意说这些问题不属于他们店里管，这样的服务态度让我很气愤。希望质量网看重我的投诉，我希望得到厂家的合理解释，并给与我满意的解决方法。