一汽丰田RAV4后排座椅支架严重锈烂

投诉内容

在2014年的一次偶然洗车吸尘中发现后排座椅底下的支撑架严重锈烂，由于一直没有时间理会，直到2015年3月初与广州庆丰丰田经销商联系，一开始经销商的维修工作人员说可以为我更换一套全新的后排座位，说要大约一个星期后到货，到货再联系我，大约过了一个星期多的时间，经销商的工作人员说只能更新最底的两条支架，其余的生锈部位只能除锈后再喷漆，我到了广州庆丰丰田4S店与其工作人员协商，因为除锈要将座椅的外层全部拆散，最重要的原因是被锈烂的支架比较严重，除了锈之后会影响到支撑的坚固性，因此我无法接受广州庆丰丰田4S店的处理意见。因此，我将意见反映到厂家，厂家却以不影响安全性为理由拒绝更换全新座椅。本人觉得一辆近20万的汽车，居然在这么短的的时间出现座位支撑架锈烂的严重质量问题，厂家存在生产环节上的严重缺陷，本来是应当避免的，其实厂家也是知道的，要不为什么在2015年的新车款作了全支撑架防锈的彻底改进呢？所以，我要求厂家对严重锈烂的后排座位作全新的更换，而不是简单的敷衍处理，因此我现在求助于中国汽车质量网，希望你为我排忧解难，还销费者的利益。谢谢！