马自达CX-5销售欺诈和服务欺诈

投诉内容

1、销售欺诈：2014年4月16日交1万元定金订车，销售员承诺1个月左右到车，5月7日，销售员通知晚上已到车，5月7日交全款提车，当时发现车辆为2014年2月26日生产，且行驶里程超过50km，同期提的车都是4月底生产，且行驶里程多小于10km，车钥匙也很脏，后发生多次异响、电瓶亏电、遥控失灵等故障，修理多次，怀疑车辆不是新车，约2014年8月份去4s店销售部查看，车辆实际到车日期为3月3日，而销售员说是5月7日到车并提供入库单，发现被欺诈后，多次和4s店协商未果，后多次投诉长安马自达客服，4s店承认车辆在展位展出过并予更换电瓶并赠送1000元代金券和1000元工时费解决，我怀疑车辆可能做过展车，或者试驾车，或者客户退车，具体就不清楚了。2、维修中发生多次拆卸未恢复、工具遗留车内等问题，不一一详述；3、2015年4月19日，下雨天，行驶中车速超过40km，左前轮位置发出巨大的类似直升机降落时机翼转动的声音，立即开到4s店要求维修，到达4s店后，向前台人员说明故障并要求开具维修单，前台人员要求直接开到车间处理，开到车间说明故障后，修理工让我坐到驾驶位置并把车升到维修架上，说让我试车，实际因启动防滑无法加油，约10分钟后，放下车辆并出去试车，故障消失，修理工说是雨天导致陶瓷轻微膨胀变形，接触到刹车盘导致异响，已经调整解决，我再次要求前台人员出具维修单，多次要求后，给出具了个一般检查的单子，我要求按照实际处理情况出具维修单，前台人员坚持车辆没维修，不予出具，反复争论无果，对方态度恶劣，完全不讲道理，我忍无可忍，将单据撕碎扔在办公台上，后和长安马自达客服投诉，多次投诉后，客服说已经和4s店落实，车辆没有维修，只是进行了一般检查，所以不开具维修单，反复协商无果，试想，当时下雨，4s店内一个客户也没有，如果没有故障，我会在大雨天去4s店做个一般检查吗？并且说我到达4s店后，先试车确认没有问题后再检查，实际是先维修，后试车，坚持听信4s店的一面之词，对我的诉求完全无视。申请落实处理，如果长马对客户如此不诚信、无法提供基本的服务，建议大家不要再上当受骗。