东风日产轩逸烧机油4S店不承担变更费用
- 投诉编号：【90936】
- 投诉时间： 2015-04-08 16:45
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 轩逸
- 投诉车型： 2014款 1.6L XV CVT 尊享版
投诉内容
新轩逸购买1个多月，就发现烧机油和4S店反复协商交涉，4S店反复加满加油，直到4月1日，总行驶9100公里。才把资料上传厂家，厂家同意换发动机，但是换了发动机车一是贬值，二是要变更资料等，自从买了新车没少跑4S店，来回费用等损失不能让用户承担吧。（精神损失更不好说了）希望相关部门能够重视。（身边的很多日产车友都有烧机油的现象，应该是产品有缺陷，希望厂家积极解决）
投诉回复
东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持，谢谢！
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