上海大众Polo挂挡困难有时伴有打齿声

投诉内容

我的车子到15年3月6号正好行驶两万公里，总是按时保养。14年冬天的时候就出现冷车启动后挂各档位都比较困难，而且有时还伴有打齿声，起步之后一切又正常，因为自己是新手不懂车，所以就没在意，直到前几天有一位朋友借车开了一天回来跟我说你这车挂档特费劲，特别是在等黄绿灯的时候，我才开始关注这个问题。3月7号我就去了4s店并做了常规保养，维修人员说这个问题不好查，你把车放这里明天早上你过来再给你检查，我就同意了，3月8号早上9点我到4S店，维修人员和技术顾问实践操作之后证明档位确实不好挂，技术顾问就让维修员做各种排查工作并找来了两本书在那研究，直到中午12点多啥问题也没查出来，但故障依然存在，期间技术顾问还把这个问题反映给厂家，厂家说这不算问题。就在我挂倒档准备走的时候又出现了一次打齿声，（离合器是踩到底的）当时维修员也听到了，我就问他：这是什么情况，他对我说你再开几天，实在不行你再过来。3月8号下午我就一直在网上搜索相关事件，发现有很多说法：有的说变速箱问题，有的说离合器问题，简直众说纷纭啊！我估计是变速箱出现了问题，否则不可能检查不出来问题。右前窗玻璃升降有异响修了两次没修好，最后还是自己上网搜索到结果，并让维修人员帮忙把内衬打开在螺丝上加了个大垫片之后问题解决了！（维修人员技能需待提高）希望借这个平台能给我这个小老百姓讨个合理的解决方案！