北京现代瑞弈新车三元催化器损坏
- 投诉编号:【84847】
- 投诉时间: 2015-03-03 14:22
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 瑞奕
- 投诉车型: 2014款 1.4L 手动 GLX
投诉内容
新车第一次还没保养,行驶4099公里,过年在江西高速车子跑不动了,打上海4s电话说没人上班,就给了一个北京的电话之后就没人理了,打江西4s店电话说太远,要拖车,拖车费自付,要4000多元,在人生地不熟的地方等待了7,8过小时之后。自己到一个小修理厂检查说三元催化器损坏,还修理了800元,修理好后到上海4s店,他们说要申请厂家,厂家回复说是油品的问题,不给换,要换就要自己付钱,可我一直加的是中石化的,再说我们怎么知道油品好不好,难道每加一次油都要问他们的有好不好吗?自己才买的的新车就出现了这样的问题好郁闷,希望有关部门给处理一下。
投诉回复
北京现代厂家回复:经过检查发现,三元催化内部已被粉尘堵塞,判定是由于汽油品质不好导致,非产品质量问题。