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一汽大众宝来行车过程中倒车雷达异响

  • 投诉编号:【84402】
  • 投诉时间: 2015-02-28 11:31
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 豪华型

投诉内容

14年5月末在神州大众提了一台1.6L自动豪华新宝来。自14年9月发现在行进过程中,倒车雷达发出“哒哒”的报警声。后到神州大众4S店进行检测。当天,店内工作人员告知我可能倒车雷达进水了,回去开两天会好。无奈回家,一周后发现还是行进过程中报警。又去4S店查测。店内工作人员依然没有找到原因。约下次再来查。反反复复多次后,告知我可能倒车雷达电脑坏了,需要从厂家发货后进行更换。更换后问题依然没有解决。无奈打了400厂家投诉电话。几天后,厂家协调后,给出答复是会让售后机修经理进行彻底查测并一次性解决问题。再次到4S店查测。进行一天的查测后仍然无果,并告知我今天不能把车提走,要加班查测。第二天电话告知我车内主电脑(J519)坏了,需从厂家发出后更换。我去取车时,无人告诉我试车并把车内燃油试光。直到在开往家的途中熄火,才发现,在试车过程中行驶了100多公里,并把我车内的燃油耗光。而且还没有告知我。并对我造成了很严重的后果(当时我本人正怀孕6个月)。12月初,神州大众4S店通知我到店更换主电脑(J519)。更换了1天直至下班也没换完。只能约时间继续更换升级。刚开走发现,多功能方向盘失灵。几天后到店继续更换升级时告知店内人员多功能方向盘因上次更换主电脑失灵了。店内工作人员告知我需要留店维修,修好会打电话通知我过来提车。回家等了2天,着急打电话询问维修进度才知道早就修完,居然是忘记了通知我去提车。刚开出神州大众店不远就发现之前倒车雷达在行进过程中报警并没有修好,而且多功能方向盘还是不好使。之前倒车雷达行车过程中报警是行驶一段时间会间隔的报警。而最后一次维修后,报警声特别频繁,有时刚打着火就开始报警。没修好不说反而倒修坏了好几个地方,而且原来的毛病反而还严重了。无奈再次给厂家400投诉致电,至今无果。12月经过越北工商所调节,最后结果是一次性修好此车,但是,后来把车放在神州4S店修理检测10多天,中间告诉我车辆已经解决所有问题,但是提车时发现,问题还是存在没有解决。后又放在神州4S店维修检测,至今依然没有修好。最后告知我需要更换整车汽车线束。因为此车出厂时汽车线束存在严重的安全问题导致此车在日后用车中可能会短路,断路,搭铁等现象造成车线束烧坏,而自燃。更有可能导致汽车发动机故障为题。因为线束为发动机管理系统。所以对于日后用车我很不放心,而且,现在汽车内仪表台左侧的侧面个别部件因多次拆卸,导致变形,无法维修。

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