一汽大众宝来冷车轻踩刹车倒车异响

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现在车子跑到10000多公里时就开始出现倒车异响，响声非常大。打一汽大众厂方客服热线说让我到4S店检修，到了4S店，4S说没有问题，说是正常现象。回家以后，响声变得越来越大，让人无法忍受。反复去了很多次，一直以没有问题敷衍我们。我们离4S店距离有几十公里，一次又一次的去，一次又一次的不给我们解决问题。态度还很不好。浪费人力浪费财力不说，说这个是大众宝来的通病没有办法解决！我想问一下厂家设计时就是让它有这个声音嘛，还是车子本来设计缺陷问题，这个问题一直没有得到解决。希望一汽给予解决或召回。