奔驰C200L新车出质量问题后不给妥善解决

投诉内容

我在浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司（地址：杭州江干区富春路290号钱江国际时代广场第3号楼1层）购买了奔驰C200L汽车，包括所有的费用在39万元左右，于2015年1月3日提车，1月8日洗车时发现地面废水有油星痕迹，以为是其它一起洗车的汽车留下的（谁都不会相信是一辆奔驰新车漏的油）。到14日开始跳机油灯，只是跳了一下，询问了浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司，说可能是误报，15日又跳了一下，接着就开始长亮，连忙打电话给浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司，公司让送检。16日上午送到浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司，现场打开底壳后，发现机油和冷却液像下雨一样的流了下来，把浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司现场负责检查检测的员工也吓了一跳。于是，打电话给奔驰救援，拖到百得利维修，（由于浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司没有4s店，无法售后维修）。期间，奔驰救援派了两辆拖车，到浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司拖车。由于现场流油的状况实在惨不忍睹，车子在浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司地下车库内相关人员已经不敢继续发动，只能靠推和救援车对接，送往百得利。汽车送到百得利的时候，一共在我手中总共开了10天，总计开了300多公里。事实上，这辆车从第一天出厂时，就是一辆破车，在出售时，浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司没有进行必要的检验，就把一辆不能使用的破车不负责任地交到了消费者手中。在百得利，最终确定是发动机上的一块散热片上的胶条坏了，在发动机运转过程中，机油会像挂点滴一样的流出来，散热器坏了，造成缸体严重发热，最后冷却液也漏出来。维修部告知由于是新型车，配件要从外地调入，经过10天左右的等待，终于盼来了零件。由于好不容易买了一辆高档车，维修的当天，我一直在4s店，看师傅们维修，最后放机油的时候，原本应该有6.5升到7升的机油，只剩下2升的机油。询问了有关朋友，告知对发动机肯定有损伤，还会对轴瓦、轴中轴、缸体等（由于事主不是业内人士，估计写的不太对）主要和相关零配件遭成损伤，当具体损伤有多大，谁都不知道。我只知道当天在浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司打开底壳时，店内有人说了一句，如果再开100公里，要爆缸了。当时我觉得我还是幸运的，我家经常往返于郊县，跑长途是正常的事情，如果。那后果不堪设想，奔驰真是视我们消费者的生命当儿戏。任何一样东西有质量问题，都是正常的，但是出现在一辆新车，而且关乎到消费者生命的主要零配件上是不应该的。更不应该的是商家售后的处理态度，更是令人可恨！一味地拖，居然谈好的条件说不认可就不认可，出尔反尔。汽车修好后，我主动要求商家协商维修后相关事宜，要求商家作出相应的赔偿措施。我赶到浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司，和售后经理和王经理进行协商，告知公司层面的领导在大换血，要等到新领导到了才能处理相关事宜，并告知他们给我的代步车可以继续使用。于是等呀等，等了近10天，实在憋不住了，打电话给浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司，告知新领导已经来了，会和我联系。6日下午，新上任的万总和李经理到我单位，商量了之后，万总说回去要公司和厂家审批后，再告诉我消息，说是下周五之前给我具体答复。又过了一周，周四（12日）下午，我打电话过去，万总说和我商谈好的赔偿条件，公司不同意，只能按照他们给的方案走。那我当然不同意，要求见他们能说话管用的人来接待我，并且告知，15日我会带相关媒体的人到该公司，继续协商。14日上午，浙江鹏龙之奔汽车销售有限公司相关人员，发了一个短消息给我，告诉我所有领导层都放假了，公司领导是上海人，杭州和上海就2个小时的路程，他居然以提前放假来回避、逃避事情的解决，真是贻笑大方。我将事情经过放到网上，一方面请大家一起谴责不良的商家，请想买车的朋友慎重考虑商家，选择有责任、有担当意识的商家，千万不要遇到没有信誉的商家。不然就是花钱买气受。