一汽丰田RAV4左后轮断轴致使翻车

投诉内容

1.正常行驶突然左后车轮断轴车辆失控翻车；2.报案后4S来现场但确定是先翻车后断轴，厂家无责任，否则需要用户自行拖车到店鉴定，3.通过400电话多次反馈仍然没有主动答复我们！维权难，丰田只会推卸责任，请求质量网支持我们这些弱势用户！我也在想办法找技术鉴定！