奇瑞风云2冷车启动发动机严重异响
- 投诉编号:【79361】
- 投诉时间: 2015-01-13 09:10
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云2
- 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢
投诉内容
2013年12月下旬车辆首保之后,多次发生冷车启动发动机部位严重异响,类似锤子敲打水泥地面的声音,且多次进4S反映此问题,维修技师均以热车未能听到未予以解决,让我继续开,后来发生异响时我录了视频,技师听后让我自费换全合成机油,14年11月底保养换成长城黑桶5W-40全合成机油后,异响依旧严重,且时间持续更长,发生频率更为频繁。咨询其他维修师傅得出结论为冷车敲缸,活塞有问题。
投诉回复
奇瑞厂家回复:据浙江隆中4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。