东风日产奇骏经销商忽悠车主加装

投诉内容

本人在2014年11月22日参加一个团购活动，从广西钦州市第一次到南宁市仙葫大道东风日产广缘仙葫专营店购车，并最终在该店订购了一台2.0奇骏舒适版。当时南宁市仙葫大道东风日产广缘仙葫专营店优惠1000元现金，另送8000元的购车礼包。虽然和当天上来参加活动的优惠政策有变化，当时组织者说该专营店可优惠5000元现金和赠送8000元礼包，并可在钦州上牌才上来的；活动当天团购组织者和该专营店的洽谈没有成功，哪次的团购活动只有本人在该店购车，另外一些人因优惠政策不大，转去别家店购买，组织者说奇骏另一家专营店送8000元礼包还加送汽车导航仪，但因不能在钦州上牌本人没有过去。南宁市仙葫大道东风日产广缘仙葫专营店和我洽谈的是韦少娟导购，本人是第一次购车，问她8000元的礼包有什么东西，她说只有一套运动套件（就是前后护板、左右侧踏板、行李架这几样），别的就没有了，原以为这些运动套件是什么特殊材料制作，价格如此昂贵，安装后才知道，不过是些塑料制品，根本不值这个价钱，不知道东风日产厂家是否出厂就是这个价格？还是该店的导购员忽悠本人？由于时间紧，当时已经是下午五点多，我要赶回钦州，没和她多谈，奇骏车的现金优惠政策也没有太多可谈的空间，就让她给送一些礼品，她说只能送发动机护板和底盘装甲，说这二样东西值1500多元；我提出用这二样赠品换装胎压监测，她说价格差不多可以的，但要另收500元安装费，这个费用本人过后询问过东风日产客服，她们说底盘装甲在赠送时含有安装工时费，是不用再另收费用的，她是欺骗本人当时不懂这些，多收本人的费用，这也是一种欺诈行为。后来她说保险在该店买可以送我贴膜和脚垫，但要购买4000元以上的保险，我想保险在哪买都是要买的，只要不影响入户就行，问过保险公司没问题后也就同意了。再后来她就极力推荐本人购买安装该店的导航仪，其实我没打算在该店加装这款电子产品的，因为导购给的价格太高（5000元）。但导购说在店里加装可送自动落锁、发动机防盗、一键升窗三合一电子产品，价值2500多元，为使本人购买导航仪，该导购员反复强调这个三合一电子产品如何如何好，功能如何强大；我说在外面安装导航仪才2000元左右，还可以经常升级；她用略带威胁的口吻告知，如在外面加装，该店将不负责给车辆三包；请问，国家三包政策有这规定吗？这算是一个忽悠和欺骗吧，我当时也不是很理解，但想到她把这三合一产品说得这么好，又值2000多元，如到外面加装还没有她说的这个三合一电子产品送，再考虑到以后还要和该店打交道，也就没有再坚持，同意在该店购买安装导航仪。本人曾问过该店的导购员导航仪有没有可选择的品牌，刚开始她说是有的，合约签订后她就说没有选择，都是由该店里师傅负责安装，和车辆的匹配性很好，叫我不用担心，我相信她的介绍，毕竟她是专业导购人员。最终，本人在她的导购下签订了购车合约。按要求，我在27号从钦州到该店提车，共交了201300元后，开了196800元的购车发票。在订车时曾经要求她开少点发票，可她不同意，说什么税务局有记录，开少也没用，还说已少开了几千元给本人，已经很照顾了，说能让本人少交几百元的车购置税，我能说什么呢，听她的吧，当时确实也不懂。但是，购买导航仪级安装胎压监测另交的5500元她没有给本人开发票，也没有任何解释，不知该怎么解释这种行为，是偷税漏税还是什么？在缴纳车辆购置税时才知道她不应该把给我优惠的1000元开进汽车总价去，这点她是在欺骗我，加装电子产品的钱是用不着开到车辆总价上的，但要另开发票。提车回家本是件高兴的事情，可在随后的几天里，本人在研究车辆使用说明时，发现在该店购买导航仪所加装的三合一电子产品，奇骏2.0舒适版配置本身就有这些东西，根本无需加装，该店的导购员竟然忽悠欺骗消费者安装车辆已经配置有的装备，大家说这是一种什么样的行为，是不是特搞笑，这算不算是一种欺诈？本人在发现这些问题后，12月6日到该店找这位导购员协商处理，换装别的汽车电子产品，可她态度生硬，说什么我可以不装哪些电子产品的，还说车辆购买合约已经签订，不能更改，导航也不能退，让本人自认倒霉。再后来，就打电话不接，发短信也不回。作为消费者，我本来是十分信任她的，可信任不能成为该店导购人员忽悠欺骗消费者的工具吧？对待一个第一次到该店购买汽车的客户，就该这样被忽悠、欺骗吗？还真没见过服务这么差的导购人员！在找她协商无果的情况下，本人写了一封信给该店的林经理，可他也没有给本人解决问题，说什么它们店没有责任的，只是导购人员没有解释好，有什么不满请本人通过司法程序来解决，车卖出去就不负责处理，把消费者往门外推，我们消费者就该自认倒霉吗？本人不想就这样投降，只能通过其他途径来维护自己的权益。在此希望网站能考虑到消费者的感受，主持公道，要求南宁市仙葫大道东风日产广缘仙葫专营店补偿本人的经济损失。以上投诉情况如有不实，愿负法律责任。