华晨宝马525Li倒车时有异响

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宝马五系525li买了一年多，两万多公里，没撞过车，最近两周倒车转向有异响，前进没事，到广东粤宝4S店看说是刹车问题，处理了还是没解决问题，又说是发动机保护底盘刮过问题，要换，底盘曾经很久以前轻轻蹭到过，不至于现在才有问题，况且前进没事，就倒车有，这理由说不过去，就是说是人为原因。