一汽大众速腾后备箱无法弹开

投诉内容

问题一：新车在一个月内出现后备箱不自动弹起，必须借助外力才能开启，向4S店反映后一名专业的工作人员回复：大众系列的车都是这样！后经多次交涉才给更换，历时半年！问题二：在行驶10000公里后，副驾驶门窗升降出现异响，反映，答复：门窗进水所致。处理，拆门上黄油，处理后异响继续，说不影响驾驶让回，后又多次反映，除了拆门上黄油，没做别的处理，后来响声越来越大，由原来的一个门窗演变到左右两个都响，问题一直不给解决，拖至60000多公里才给答复：升降器的问题，已出保要自费更换，俩升降器材料费472元，因钱数目不多，和4S店也讲不出个理来，也没那么多时间和他们周旋，自认倒霉，掏腰包付账！问题三：行驶到20000公里时前轮过颠簸路面异响，有时转向异响，不太明显，反映，并带专业的工作人员路试，答复：正常响声，不妨碍驾驶。后来响声愈烈，只是简单地升起车子检查一下完事，并未做进一部的检测，说没有异常，继续行驶。问题拖到今年10月份，已出保，因给厂家打去投诉电话，4S店才派个重量级工程师来给看车子，上车路试，响声不断，回4S店拆下连杆再去路试，响声巨大，这位工程师说这是方向机的问题，有间隙所致，直到这问题原因才告诉我，说要更换方向机，因已出保必须自费，我勒个去，又来这套？响声既然是方向机引起的，现在出保你说要更换，20000多公里的时候你们怎么不给更换呢？这不明摆着坑人吗？故意的吧？一开始你们就知道方向机的问题，故意不告诉车主是吧？这样的答复谁能接受？后来又因我又一次保养没按他们说的公里数去为由，说我脱保，不能免费更换方向机，这都什么理由？脱保是在50000多公里的时候，和20000公里出现异响有毛线关系？4S店故意推诿，不负责任，话说回来，你们平时的保养都给我们消费者保养什么？只是机油？汽滤空滤？技术性的检测呢？还好意思说保养？所有的这问题不都是消费者自己发现的？你们保养的时候为啥发现不了呢？所以我投诉，希望大众公司重视，希望广大车友自己注意！