东风雪铁龙爱丽舍刹车异响
- 投诉编号:【70691】
- 投诉时间: 2014-10-21 14:44
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 爱丽舍
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 时尚型
投诉内容
4月底买的新爱丽舍,开始的一个月刹车很舒服很安静,之后就开始有刺耳的吱吱的响声,而且越来越大,声响伴随整个刹车的过程,就算关着窗户开着音乐都能听见,在网上看见说是需要磨一磨就好了,就忍着开到了首保,去4S店问技术,说是没办法解决,说正常我说这么大的声音也叫正常啊,他说没办法是蹄盘材质的问题,我问以后会消失吗?得到的答复是不会,这个叫我郁闷的,给400打电话,也承认异响的存在只是不说解决办法,就是说去当地4S店。这个问题应该是刹车质量的问题吧,这么就不给个解决的办法呢?现在一刹车那声响惊天动地的,感觉大家都在看我,都不敢踩。哎,我的全新小爱,你叫我拿什么来爱你。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:一般情况下,制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换,锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点,在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音,此声音并不会影响车辆的制动效果。针对该车出现的问题,4S店已联系客户进行了充分的沟通说明并多次联系客户进店检查,客户均表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。


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