上海大众Polo发动机锁死无法启动

投诉内容

车子买来不到首保就出现仪表盘出现safe字符，车子无法启动，已经申请盐城华兴4S店紧急救援3次，第一次在路上解锁，第二次在4S店首保时再次解锁，第三次在县城，也是无法启动，仪表盘出现safe，发动机锁死，救援人员和前几次一样解锁，说可能是钥匙芯片出现问题，要订货，答应订货后通知我到4S店换锁心，一个多月了，4S店电话也没到，锁心也没到，今天去加油站加油，又启动不了，发动机又被锁死，主钥匙，备用钥匙都无效，我只想问大众厂商，什么时候能把这个问题给我彻底解决？