长安铃木锋驭发动机支架断裂
- 投诉编号：【61628】
- 投诉时间： 2014-07-21 12:40
- 投诉品牌： 铃耀汽车
- 投诉车系： 锋驭
- 投诉车型： 2014款 1.6L CVT 两驱精英型
投诉内容
你好！我7月1日买的车，在7月13日回家途中，发电机支架断裂，未发生交通事故和冲击（4S已进行了确认）。事发时，行驶里程1442公里，车速65码，二级路，只是过了一个铺路的坎，发动机支架就断裂了，在我等了13个小时后，4S免费更换了发动机支架（损件已被4S收回）。请问这算质量问题吗？我该如何维权呢？我可以要求退车、换车或索赔吗？现在4S及厂家都说在三包范围，更换配件后就不负任何责任。请问我该咋办？
投诉回复
长安铃木厂家回复：用户车辆发生的故障属正常维修范围，现用户已接受服务站的维修方案，车辆目前使用正常。
京公网安备：