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上海大众帕萨特方向盘失控

  • 投诉编号:【54675】
  • 投诉时间: 2014-05-05 19:24
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2011款 新PASSAT 2.0TSI DSG 至尊版

投诉内容

我是2014年4月26日开到广西柳州桂鹏4S店保养汽车的,当时是4万公里,保养后第二天发现两个后轮有很大的响声,5月3日我又到桂鹏4S店检修,师傅说是轮胎位置进了石头才造成的,当天我从柳州开回家,开到半路就出问题了,当时是拐弯,我开40码,弯道是往右边拐的我就往右边打了一手方向,突然方向失控往左边甩了出去,我马上又往右边打方向,方向自主的往右边打到最死然后直接把我甩到路边的沟里去,我打电话给4S店他们让我拿到他们店检修,说方向机不在保养范围内,而且当时师傅试车的时候是没有问题的,到4S店后师傅上车试车说方向是没有问题的,我要投诉他们的不负责任。

投诉回复

上海大众厂家回复:5月3日客户到店反馈后轮有异响,经过经销商检查发现刹车钳处有沙石摩擦导致响声,已帮客户清理

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