长安CX20刹车盘厂家解决手段恶劣

投诉内容

我的车前段时间出现了刹车方向盘抖动问题，1月8号左右到4S店进行检查，是刹车盘磨损问题，需要更换刹车盘，但4S说当天刹车盘没有货。但1月中旬我再去4S店，4S店说要厂家同意才敢更换。我在4S店等了几个小时，又说天厂家技术人员休息，周一会联系我，但其后没接到任何电话，在我的不断追问下，1月24号4S店的回复是厂家意见是进行打磨。1月26号，我到江南万友4S店，技术人员再次验车，给出了刹车盘需要更换的意见，正好厂家处理三包的工作人员在，但和厂家联系后给出的解决意见仍然是打磨，并且给出的解释是：1个月前所有车出现这类问题是进行更换，现在都是打磨。我拒绝了这种处理方法，原因有三：1.我的车在质保期。2.2万公里就出现这种问题，说明是刹车盘本身质量问题。3.打磨这种方法不能解决根本问题，反而造成安全隐患，让我们驾驶者更不放心。4.厂家难道能不顾消费者驾驶安全，随意更换解决方案？请消费网重视我们普通消费者，帮我们维护该有的权利。强烈谴责：1.厂家技术部强调先打磨，那不容置疑，刹车盘出现了问题，还好这点厂家是承认的。2.车子24000公里刹车盘就出现问题，请问这种质量做为厂家，不觉得对不起消费者吗。3.三包期间的质量问题，厂家采取打磨这种手段，完全是拖延时间。4S店们明确表明说磨了管不到多久，想请问你们技术部门，打磨管多久，且保证多久内不再出现抖动问题。对长安厂家的售后真的不敢恭维。另外，想听到汽车质量网对此厂家这种处理方式作评价。