一汽大众CC变速箱抖动顿挫异响

投诉内容

本人于2011年8月份在景德镇欧亚购买一辆1.8T银色的cc轿车，在使用了一段时间过后发现变速箱内偶尔会发出“咔咔”响声，为此事我曾到欧亚售后（原地址在景德镇市瓷都大桥附近）去反映过情况，但是那里的工作人员听了听过后也没有说什么，让我在跑跑，在之后的使用时间内还曾多次提起过此事，但是都没有说什么原因，因为响声只是偶尔发出我也就没有太在意，直到今年9月份我去南昌去做召回更换变速箱机电单元时，当时在南昌也反映这情况，在那里的工作人员试车后说初步鉴定是双离合的问题，并且说可以在他们那修，因为本人工作在景德镇，我就问了他们是否可以在景德镇修，他们说也没有问题，在对变速箱机电单元更换后使用了大概一个多月的样子，发现车子原来的“咔咔”响声越来越大了，并且车在行驶过程中发现抖动的越来越厉害，于是在前几天也就是星期一我又去了4S店，那里的工作人员在还不能确定是什么原因的情况下就说要两千元的费用，我当时也没有说什么，让他们帮我尽快处理，后来检测出是飞轮的问题，说我过了两年六万公里不能索赔要自己付费，我和他们说我早就提起过此事，但是没有人重视，现在说过了质保期要自己付费，他们说之前那个售后服务不是4s店，试问我们这些车主在那保养维修，哪样费用他不是按照4s店的标准收取的，即便是此，你们那修不了可以告诉我让我去南昌或其它的4s店检查呀。从来没有人提起过，他们的客服经理甚至说我自己没有重视，我觉得好笑，我的汽车有异响我和他们说了还要我怎么重视。在这几天我把车放在他们欧亚以后，左前轮拆了，变速箱拆了，放在那，没有一个人和我主动联系过说什么，我这两天上午自己去看了还是和之前那样，直到今天下午接到电话，说我要更换的飞轮货物紧张要让我等，我问他们要多久，他们说不知道，不能给准确的答复，试问如果半年不给回答我不是要等半年。