一汽大众CC车身焊接问题导致右后车身严重异响

投诉内容

2012款CC2.0T至尊，大概今年9月份开始出现右后车身异响。具体为轻微颠簸或路不平整车身有晃动时，右后方B柱到C柱之间车顶的位置会发出一声音很脆的响声，声音类似于用硬物敲击硬塑料，声音很大很明显，有时可以连续发出好几下。4S店确认这个声音属于不正常范围，车放在北京上地四方4S店查了两天，拆了车顶内饰，只是确认响声来自C柱到B柱之间的车顶，但无法解决。说要原厂派人过来把顶子打开重新焊接，让我等电话。晕了，才一年多的车要重焊。上网搜索相关问题，发现很多CC、迈腾车主都有相同的问题，而且从2011年开始到现在一直有。由于这个声音会很频的出现，加上4S店说是车身焊接问题，每天开着都很烦心。更糟糕的是，4S店的电话等了一多月也没等来，打到一汽大众客服反应情况，客户服问了一堆基本信息后又让等电话，之后就又是一周多。再打一汽客服，又问基本信息，又让等电话。2013年12月13日第三次打一汽大众客服电话，说明之前的情况后对方问我是不是要投诉，然后说48小时内一定回复。直到现在，我没接到过原厂或4S店任何一个电话。本来焊接问题，就是产品质量问题，有安全隐患，天天听车身异响就更烦人了，一汽大众这种无限拖下去的态度让人无法接受。希望厂家能够认真对待车主。